1. Descripción del servicio

Bolsio es una herramienta digital que permite registrar ingresos, gastos y administrar bolsillos virtuales de dinero. El servicio se ofrece en dos modalidades:

• Plan gratuito: registro manual de transacciones, un bolsillo principal, gráficos básicos de 30 días, exportación CSV/Excel (1 vez por mes), app instalable (PWA), hasta 2 recordatorios de gastos recurrentes y 3 mensajes de prueba con el asistente de IA.
• Plan Premium: todo lo del plan gratuito más exportación Excel ilimitada, bolsillos ilimitados, asistente financiero con IA ilimitado, análisis avanzado e histórico completo, proyección de fin de mes, identificación de gastos repetidos y fugas de dinero, importación de extractos bancarios en CSV e imagen (con IA), recordatorios ilimitados con hasta 3 avisos por vencimiento, avisos de recordatorios por WhatsApp, registro de gastos e ingresos por WhatsApp (próximamente) y sin publicidad.

La importación bancaria y los avisos por WhatsApp son exclusivos del plan Premium. El asistente de IA está disponible de forma limitada en el plan gratuito (3 mensajes de prueba) e ilimitada en Premium.

2. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• La información de registro debe ser verídica y actual.
• Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña, o mediante autenticación con Google (OAuth 2.0). Al usar Google, aceptas también las condiciones de Google LLC.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• El Operador puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, presenten datos falsos o realicen un uso abusivo del servicio.
• Cada persona puede tener una sola cuenta activa.

3. Uso permitido y prohibiciones

Bolsio está diseñado para uso personal y de pequeños negocios. Está prohibido:

• Usar la aplicación para actividades ilegales, fraude o lavado de dinero.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o a los sistemas del Operador sin autorización.
• Usar métodos automatizados (bots, scrapers) para extraer datos del servicio.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la plataforma a terceros.
• Cargar contenido malicioso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Subir imágenes de extractos bancarios que no sean propias o para las cuales no tengas autorización.

4. Naturaleza de la información financiera e inteligencia artificial

Los análisis, insights, reportes, proyecciones y recomendaciones generados por Bolsio —incluyendo los producidos por el asistente de inteligencia artificial (IA)— son de carácter informativo y orientativo únicamente. No constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, de inversión ni legal.

El asistente de IA y la importación bancaria por imagen funcionan con tecnología de Groq, Inc. (modelos Meta Llama y visión artificial). Al usar estas funciones, datos de tu cuenta o la imagen del extracto se envían a Groq para generar respuestas o extraer transacciones. Bolsio no almacena el historial de conversaciones ni las imágenes procesadas. Puedes consultar la política de privacidad de Groq en groq.com/privacy-policy.

La extracción de datos financieros desde imágenes (capturas de pantalla de extractos) mediante IA puede no ser perfecta. El usuario es responsable de revisar y corregir los datos importados.

Las decisiones económicas o financieras que tomes son de tu exclusiva responsabilidad. El Operador no se hace responsable de pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en la información de la aplicación.

5. Importación bancaria (CSV e imagen con IA)

El plan Premium incluye dos modalidades de importación de extractos bancarios:

• Importación CSV: requiere que descargues manualmente el extracto en formato CSV desde la plataforma de tu entidad bancaria y lo subas a Bolsio. El archivo se procesa en el momento y no se almacena en los servidores.
• Importación por imagen con IA: puedes subir una captura de pantalla o fotografía de tu extracto bancario. La imagen se redimensiona en nuestros servidores y se envía a Groq, Inc. para su análisis mediante visión artificial. La imagen no se almacena en Bolsio; se descarta inmediatamente tras extraer las transacciones. Los resultados pueden requerir revisión manual por parte del usuario.

Ninguna de estas funciones conecta Bolsio directamente con tu banco. No se accede a tus credenciales bancarias ni a tus cuentas en línea.

6. Recordatorios de pagos

Bolsio permite configurar recordatorios automáticos para gastos recurrentes (arriendo, servicios, suscripciones, etc.). Los recordatorios son de carácter informativo y no constituyen una obligación de pago ni tienen efectos legales o financieros frente a terceros. El usuario es responsable de gestionar sus pagos reales.

• Los usuarios del plan gratuito pueden crear hasta 2 recordatorios activos. Los usuarios Premium tienen recordatorios ilimitados.
• Las notificaciones se envían por correo electrónico (todos los usuarios con recordatorios activos).
• Los avisos por WhatsApp son exclusivos del plan Premium y requieren que el usuario vincule voluntariamente su número en el perfil y active esta opción.
• El usuario puede pausar, editar o eliminar sus recordatorios en cualquier momento.
• El botón "Marcar como pagado" registra un gasto en el bolsillo principal como referencia contable personal; no efectúa ningún pago real ni interactúa con entidades bancarias.

6a. Registro de gastos e ingresos por WhatsApp — Próximamente (solo Premium)

Bolsio está desarrollando una función que permitirá a los usuarios Premium registrar gastos e ingresos enviando un mensaje de WhatsApp directamente al número de la plataforma. Esta función es de carácter informativo y estará disponible próximamente. Al activarla, aplicarán las siguientes condiciones:

• El usuario deberá vincular previamente su número de WhatsApp en su perfil de Bolsio.
• Los mensajes enviados por el usuario al número de Bolsio (ej: "Gasté 50000 en mercado") serán procesados automáticamente para crear la transacción correspondiente en su cuenta.
• El procesamiento del mensaje se realiza mediante la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. y modelos de inteligencia artificial. El contenido del mensaje se procesa para extraer el monto, descripción y tipo de movimiento, y no se almacena como conversación en Bolsio.
• El usuario es responsable de revisar que las transacciones registradas por este medio sean correctas y puede editarlas o eliminarlas desde su dashboard en cualquier momento.
• Solo el número vinculado en el perfil puede registrar transacciones por WhatsApp. Mensajes de números no vinculados serán ignorados.
• El Operador se reserva el derecho de limitar o desactivar esta función si Meta Platforms modifica sus políticas de uso de la API de WhatsApp Business.

6b. Avisos por WhatsApp (solo Premium)

Los usuarios Premium pueden vincular su número de WhatsApp para recibir recordatorios de pagos directamente en esa plataforma. Al hacerlo, aceptan que:

• Su número de teléfono será compartido con la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. exclusivamente para el envío de recordatorios.
• Los mensajes se envían mediante plantillas aprobadas por Meta. El contenido se limita al nombre del recordatorio, monto (si aplica), días restantes y un enlace a la app.
• El usuario puede desvincular su número en cualquier momento desde su perfil, lo que detiene inmediatamente los avisos por WhatsApp.
• El Operador no se hace responsable de fallos en la entrega de mensajes por WhatsApp derivados de restricciones de Meta, cambios de número o configuraciones del dispositivo.
• Solo se vincula un número por cuenta. El número debe ser válido y estar registrado en WhatsApp.

6c. Reseñas y opiniones

Los usuarios pueden enviar voluntariamente una valoración y comentario sobre el servicio desde su perfil. Al enviar una reseña, el usuario acepta que:

• El contenido debe ser veraz, respetuoso y basado en su experiencia real con Bolsio.
• Queda prohibido incluir información personal de terceros, contenido ofensivo, spam o publicidad.
• El Operador puede aprobar, rechazar o moderar las reseñas antes de publicarlas en la página principal. No todas las reseñas serán publicadas.
• Las reseñas aprobadas pueden aparecer en la página principal de Bolsio mostrando el nombre parcial del usuario (primer nombre + inicial del apellido, ej: "Camilo M.") y la valoración. Nunca se muestra el nombre completo ni información financiera.
• El usuario puede actualizar o solicitar la eliminación de su reseña en cualquier momento escribiendo a soporte.bolsio@gmail.com.

7. Plan Premium, pagos y derecho de retracto

• El plan Premium puede activarse mediante pago electrónico o período de prueba de 3 días.
• Procesamiento de pagos: los pagos del plan Premium se realizan a través de Wompi, pasarela de pagos operada por Bancolombia S.A. Aceptamos tarjeta débito y crédito, PSE, Nequi, Daviplata y demás medios habilitados por Wompi. Al confirmar el pago, el plan Premium se activa de forma inmediata y automática. Bolsio no almacena datos de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias; toda la información de pago es procesada directamente por Wompi.
• Derecho de retracto: de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte del contrato dentro de los 5 días hábiles siguientes a la activación del plan Premium, siempre que no hayas hecho uso de las funciones exclusivas del plan. Para ejercer este derecho escríbenos a soporte.bolsio@gmail.com indicando el número de transacción de Wompi.
• Fuera del plazo anterior, no se realizan reembolsos salvo que el servicio no haya estado disponible por causas imputables al Operador por más de 72 horas continuas durante el período pagado.
• El Operador se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 15 días.
• Cualquier intento de fraude en el proceso de pago puede resultar en la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso, y será reportado a las autoridades competentes.

8. Terceros y proveedores de servicio

Para operar Bolsio utilizamos los siguientes proveedores externos:

• Google LLC (OAuth): opción de inicio de sesión con Google. Al usarla, Google puede recibir tu correo electrónico e información básica de perfil.
• Resend, Inc.: plataforma de envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña, recordatorios). Tu dirección de correo es compartida con Resend exclusivamente para este fin.
• Groq, Inc.: procesamiento del asistente de IA e importación bancaria por imagen. Ver secciones 4 y 5.
• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API): envío de recordatorios por WhatsApp a usuarios Premium que hayan vinculado su número voluntariamente. Ver sección 6a.
• Wompi (Bancolombia S.A.): pasarela de pagos para el procesamiento del plan Premium. Wompi recibe los datos de pago del usuario (tarjeta, PSE, Nequi, etc.) y notifica a Bolsio el resultado de la transacción. Bolsio solo almacena el identificador de transacción. Política de privacidad: wompi.com.
• Google AdSense / Google Analytics: publicidad y analítica de uso (solo plan gratuito / todos los usuarios según configuración de cookies).
• Railway Corp.: infraestructura de servidores donde se alojan la aplicación y la base de datos (US East). Ver Política de Privacidad, sección 3.

9. Publicidad

Los usuarios con plan gratuito pueden ver anuncios de terceros (Google AdSense) dentro de la aplicación. El Operador no controla el contenido de dichos anuncios. Los usuarios Premium no ven publicidad.

10. Disponibilidad del servicio

El Operador procura mantener Bolsio disponible las 24 horas, pero no garantiza una disponibilidad continua e ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera del control del Operador. El Operador no es responsable por daños derivados de la no disponibilidad del servicio.

11. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, diseño, código fuente y contenidos propios de Bolsio son propiedad del Operador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Los datos financieros que ingresas son de tu propiedad. El Operador accede a ellos solo para operar el servicio, según la Política de Privacidad.

12. Cuenta y eliminación

Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil de la aplicación. La eliminación borra los datos personales y financieros asociados, salvo aquellos que deban retenerse por obligaciones legales, antifraude o auditoría (máximo 90 días adicionales para registros relacionados con pagos). Para instrucciones detalladas, consulta la página de eliminación de cuenta.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdidas económicas o daños a la reputación.

14. Modificaciones

El Operador puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán dentro de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales). Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la normativa local de cada usuario le reconozca en su país de residencia.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a: soporte.bolsio@gmail.com