1. Descripción del servicio

Bolsio es una herramienta digital que permite registrar ingresos, gastos y administrar bolsillos virtuales de dinero. El servicio se ofrece en dos modalidades:

• Plan gratuito: registro manual de transacciones, un bolsillo principal, insights básicos mensuales y publicidad de terceros.
• Plan Premium: bolsillos ilimitados, importación de extractos bancarios en formato CSV, asistente financiero con inteligencia artificial (IA), análisis avanzados y sin publicidad.

Las funciones de IA y el asistente financiero son exclusivas del plan Premium y no están disponibles en el plan gratuito.

2. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• La información de registro debe ser verídica y actual.
• Puedes registrarte con correo electrónico y contraseña, o mediante autenticación con Google (OAuth 2.0). Al usar Google, aceptas también las condiciones de Google LLC.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• El Operador puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, presenten datos falsos o realicen un uso abusivo del servicio.
• Cada persona puede tener una sola cuenta activa.

3. Uso permitido y prohibiciones

Bolsio está diseñado para uso personal y de pequeños negocios. Está prohibido:

• Usar la aplicación para actividades ilegales, fraude o lavado de dinero.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o a los sistemas del Operador sin autorización.
• Usar métodos automatizados (bots, scrapers) para extraer datos del servicio.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la plataforma a terceros.
• Cargar contenido malicioso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

4. Naturaleza de la información financiera e inteligencia artificial

Los análisis, insights, reportes, proyecciones y recomendaciones generados por Bolsio —incluyendo los producidos por el asistente de inteligencia artificial (IA)— son de carácter informativo y orientativo únicamente. No constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, de inversión ni legal.

El asistente de IA funciona con tecnología de Groq, Inc. (modelo Meta Llama). Al usar el asistente, fragmentos de tus datos financieros se envían a Groq para generar respuestas. Bolsio no almacena el historial de conversaciones. Puedes consultar la política de privacidad de Groq en groq.com/privacy-policy.

Las decisiones económicas o financieras que tomes son de tu exclusiva responsabilidad. El Operador no se hace responsable de pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en la información de la aplicación.

5. Importación bancaria por CSV

El plan Premium incluye la función de importación de extractos bancarios. Esta función no conecta Bolsio directamente con tu banco: requiere que descargues manualmente el extracto en formato CSV desde la plataforma de tu entidad bancaria y lo subas a Bolsio para su procesamiento. El archivo CSV se procesa en el momento de la importación y no se almacena en los servidores de Bolsio.

6. Plan Premium, pagos y derecho de retracto

• El plan Premium puede activarse mediante pago verificado o período de prueba de 3 días.
• Los pagos se procesan mediante la presentación de comprobantes de transferencia revisados manualmente por el Operador. Al enviar un comprobante, declaras que el pago es legítimo.
• Derecho de retracto: de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte del contrato dentro de los 5 días hábiles siguientes a la activación del plan Premium, siempre que no hayas hecho uso de las funciones exclusivas del plan. Para ejercer este derecho escríbenos a soporte@bolsio.app.
• Fuera del plazo anterior, no se realizan reembolsos salvo que el servicio no haya estado disponible por causas imputables al Operador por más de 72 horas continuas durante el período pagado.
• El Operador se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 15 días.
• El uso fraudulento del sistema de comprobantes puede resultar en la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

7. Terceros y proveedores de servicio

Para operar Bolsio utilizamos los siguientes proveedores externos:

• Google LLC (OAuth): opción de inicio de sesión con Google. Al usarla, Google puede recibir tu correo electrónico e información básica de perfil.
• Resend, Inc.: plataforma de envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, recuperación de contraseña). Tu dirección de correo es compartida con Resend exclusivamente para este fin.
• Groq, Inc.: procesamiento del asistente de IA (solo usuarios Premium). Ver sección 4.
• Google AdSense / Google Analytics: publicidad y analítica de uso (solo plan gratuito / todos los usuarios según configuración de cookies).
• Cloudflare (Turnstile): verificación de humanidad en formularios de registro e inicio de sesión para prevenir bots.

8. Publicidad

Los usuarios con plan gratuito pueden ver anuncios de terceros (Google AdSense) dentro de la aplicación. El Operador no controla el contenido de dichos anuncios. Los usuarios Premium no ven publicidad.

9. Disponibilidad del servicio

El Operador procura mantener Bolsio disponible las 24 horas, pero no garantiza una disponibilidad continua e ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas fuera del control del Operador. El Operador no es responsable por daños derivados de la no disponibilidad del servicio.

10. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, diseño, código fuente y contenidos propios de Bolsio son propiedad del Operador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Los datos financieros que ingresas son de tu propiedad. El Operador accede a ellos solo para operar el servicio, según la Política de Privacidad.

11. Cuenta y eliminación

Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil de la aplicación. La eliminación borra los datos personales y financieros asociados, salvo aquellos que deban retenerse por obligaciones legales, antifraude o auditoría (máximo 90 días adicionales para registros relacionados con pagos). Para instrucciones detalladas, consulta la página de eliminación de cuenta.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Operador no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdidas económicas o daños a la reputación.

13. Modificaciones

El Operador puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán dentro de la aplicación. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales). Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la normativa local de cada usuario le reconozca en su país de residencia.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a: soporte@bolsio.app